GYIK - Gyakran Ismételt Kérdések
Fizetés: Bitcoin/Kriptovaluta (Miért nem hagyták jóvá a rendelésemet még?)
A Bitcoin/kriptovaluta fizetésével kapcsolatban
Kiválasztotta a kriptovalutát fizetési módszerként, és ahogy a fizetés során egyértelműen elmagyaráztuk, a kripto tranzakciók időbe telhetnek a megerősítésig és feldolgozásig – a jóváhagyás nem mindig azonnali.
Eltelt már több mint 4 óra a fizetés óta?
És a rendelése még mindig nincs jóváhagyva?
Vagy a pénztárcája/tranzakció keresése készként/sikeresként jelenik meg?
Csak ha a fentiek érvényesek, lehet probléma – kövesse az alábbi lépéseket.
Ha CoinPayments-en keresztül fizetett:
A CoinPayments automatikusan elküld egy e-mailt a fizetés során megadott címre.
Ez az e-mail fontos frissítéseket, megerősítést vagy bármilyen problémát tartalmaz, amelyre figyelmet kell fordítani.
Ellenőrizze a bejövő leveleit (és a spam/kukába mappát) egy CoinPayments-től érkezett e-mailért.
Az e-mail általában így néz ki:
Bármilyen problémát (pl. érvénytelen e-mail, hálózati késések, alulfizetés vagy ellenőrzés szükséges) meg kell oldani közvetlenül a CoinPayments-szel
Önnek kell felvennie a kapcsolatot a CoinPayments ügyfélszolgálatával, mi nem tudjuk megoldani a CoinPayments tranzakciókat.
Miután a CoinPayments megerősíti nekünk a fizetést, a rendelése másodpercek alatt automatikusan jóváhagyásra kerül.
Kiválasztotta a kriptovalutát fizetési módszerként, és ahogy a fizetés során egyértelműen elmagyaráztuk, a kripto tranzakciók időbe telhetnek a megerősítésig és feldolgozásig – a jóváhagyás nem mindig azonnali.
Eltelt már több mint 4 óra a fizetés óta?
És a rendelése még mindig nincs jóváhagyva?
Vagy a pénztárcája/tranzakció keresése készként/sikeresként jelenik meg?
Csak ha a fentiek érvényesek, lehet probléma – kövesse az alábbi lépéseket.
Ha CoinPayments-en keresztül fizetett:
A CoinPayments automatikusan elküld egy e-mailt a fizetés során megadott címre.
Ez az e-mail fontos frissítéseket, megerősítést vagy bármilyen problémát tartalmaz, amelyre figyelmet kell fordítani.
Ellenőrizze a bejövő leveleit (és a spam/kukába mappát) egy CoinPayments-től érkezett e-mailért.
Az e-mail általában így néz ki:
Bármilyen problémát (pl. érvénytelen e-mail, hálózati késések, alulfizetés vagy ellenőrzés szükséges) meg kell oldani közvetlenül a CoinPayments-szel
Önnek kell felvennie a kapcsolatot a CoinPayments ügyfélszolgálatával, mi nem tudjuk megoldani a CoinPayments tranzakciókat.
Miután a CoinPayments megerősíti nekünk a fizetést, a rendelése másodpercek alatt automatikusan jóváhagyásra kerül.