GYIK - Gyakran Ismételt Kérdések
Fizetés: Banki vagy Elektronikus Átutalás (Miért nem került még jóváhagyásra a rendelésem?)
Üdvözlet, úgy tűnik, hogy egy banki átutalással kapcsolatos kérdéssel fordult hozzánk.
Kíváncsi, hogy miért nem lett jóváhagyva a rendelése? Lentebb néhány választ talál.
Kérjük, olvassa el az alábbi információkat:
Ön ezt a fizetési módot választotta, és fontos megérteni, hogy hacsak a bankja nem kínál valós idejű, expressz vagy azonnali átutalási lehetőségeket, ez a folyamat általában nem azonnali.
Emlékezett arra, hogy a "Rendelés XXXX" hivatkozást/üzenetet belefoglalja az átutalásába?
Ha ezt elfelejtette megtenni, kérjük, azonnal tájékoztasson minket, hogy elkezdhessük a keresését.
--------
"Eltelt már 1-2 banki munkanap (hétfő-péntek, ünnepnapok kivételével)?"
És a rendelése még mindig nem lett jóváhagyva? Ha ez a helyzet, kérjük, kövesse az alábbi utasításokat.
Ahhoz, hogy tovább segíthessünk Önnek, szükségünk van a következő három információra Öntől:
(xxxx = a rendelés száma)
1.
Meg tudná adni a hivatkozott rendelés számát?
(Kérjük, írja le szövegesen)
2.
Pontosan mennyi pénzt utalt át nekünk?
(Kérjük, írja le szövegesen)
3.
Feltölthetne egy fotót a banki átutalásáról? Ennek egyértelműen látszania kell az Ön nevét, az átutalt összeget és a Rendelés #XXXXX számát. Győződjön meg arról, hogy ezt a képet a bankja weboldaláról vagy mobilalkalmazásából készítette, nem a mi weboldalunkról.
Amint megkapjuk ezeket az információkat, újra áttekinthetjük az ügyét, hogy minden rendben van-e.
Amennyiben további vizsgálatra van szükség, a támogatási jegyét egy adminisztrátornak rendeljük ki. Csak az adminisztrátorok férnek hozzá közvetlenül a banki számlákhoz, ezért kérjük, legyen türelemmel, mivel ez eltarthat egy ideig.
Reméljük, hogy ez az üzenet informatív és hasznos volt Önnek.
Kíváncsi, hogy miért nem lett jóváhagyva a rendelése? Lentebb néhány választ talál.
Kérjük, olvassa el az alábbi információkat:
Ön ezt a fizetési módot választotta, és fontos megérteni, hogy hacsak a bankja nem kínál valós idejű, expressz vagy azonnali átutalási lehetőségeket, ez a folyamat általában nem azonnali.
Emlékezett arra, hogy a "Rendelés XXXX" hivatkozást/üzenetet belefoglalja az átutalásába?
Ha ezt elfelejtette megtenni, kérjük, azonnal tájékoztasson minket, hogy elkezdhessük a keresését.
--------
"Eltelt már 1-2 banki munkanap (hétfő-péntek, ünnepnapok kivételével)?"
És a rendelése még mindig nem lett jóváhagyva? Ha ez a helyzet, kérjük, kövesse az alábbi utasításokat.
Ahhoz, hogy tovább segíthessünk Önnek, szükségünk van a következő három információra Öntől:
(xxxx = a rendelés száma)
1.
Meg tudná adni a hivatkozott rendelés számát?
(Kérjük, írja le szövegesen)
2.
Pontosan mennyi pénzt utalt át nekünk?
(Kérjük, írja le szövegesen)
3.
Feltölthetne egy fotót a banki átutalásáról? Ennek egyértelműen látszania kell az Ön nevét, az átutalt összeget és a Rendelés #XXXXX számát. Győződjön meg arról, hogy ezt a képet a bankja weboldaláról vagy mobilalkalmazásából készítette, nem a mi weboldalunkról.
Amint megkapjuk ezeket az információkat, újra áttekinthetjük az ügyét, hogy minden rendben van-e.
Amennyiben további vizsgálatra van szükség, a támogatási jegyét egy adminisztrátornak rendeljük ki. Csak az adminisztrátorok férnek hozzá közvetlenül a banki számlákhoz, ezért kérjük, legyen türelemmel, mivel ez eltarthat egy ideig.
Reméljük, hogy ez az üzenet informatív és hasznos volt Önnek.
